Politique de Confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026

Petit Vadrouilleur accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique vous informe sur la manière dont nous collectons et utilisons vos données, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement (UE) 2016/679) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés ».

ARTICLE 1 – RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement de vos données est :

Petit Vadrouilleur – Entreprise individuelle Amélie Salez

SIREN : 920 336 021

66 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France

E-mail : contact@petitvadrouilleur.com

ARTICLE 2 – DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons les données que vous nous transmettez directement :

lors d'une commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu de la commande ;
lors de votre inscription à notre newsletter ou à nos messages WhatsApp : adresse e-mail et/ou numéro de téléphone ;
lorsque vous contactez notre service client : vos échanges avec nous et les pièces que vous nous transmettez (photos, vidéos) ;
lorsque vous déposez un avis : votre nom ou pseudonyme, votre note et votre commentaire.

Nous collectons également automatiquement certaines données lors de votre navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, produits ajoutés au panier, au moyen de cookies (voir article 8).

Vos données de paiement (numéro de carte bancaire) sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés. Nous n'y avons jamais accès et ne les conservons pas.

Les données signalées comme obligatoires lors de la commande (nom, adresse de livraison, adresse e-mail, téléphone) sont nécessaires pour traiter et livrer votre commande : sans elles, nous ne pouvons pas l'exécuter. Les autres données, notamment l'inscription à nos communications commerciales, sont facultatives.

ARTICLE 3 – FINALITÉS ET BASES LÉGALES

Nous utilisons vos données pour :

traiter et livrer vos commandes, gérer les retours, remboursements et garanties : exécution du contrat ;
répondre à vos demandes adressées au service client : exécution du contrat ou intérêt légitime ;
établir les factures et respecter nos obligations comptables et fiscales : obligation légale ;
prévenir la fraude et sécuriser les paiements : intérêt légitime. Les commandes font l'objet d'une analyse automatisée du risque de fraude par notre plateforme Shopify ; une commande signalée comme risquée est vérifiée manuellement avant toute décision d'annulation ;
vous envoyer des offres commerciales par e-mail ou WhatsApp : votre consentement ou, si vous êtes déjà client, notre intérêt légitime pour des produits analogues à ceux que vous avez achetés (vous pouvez vous y opposer à tout moment) ;
vous adresser des publicités personnalisées sur d'autres sites et réseaux sociaux, et mesurer l'audience du site : votre consentement (cookies) ;
recueillir et publier vos avis clients : intérêt légitime ou votre consentement ;
gérer les litiges et réclamations : intérêt légitime.

ARTICLE 4 – DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données sont destinées à Petit Vadrouilleur. Elles peuvent être transmises, dans la stricte mesure nécessaire, à nos prestataires, qui agissent sur nos instructions :

hébergement du site et gestion des commandes : Shopify ;
paiement : Shopify Payments, PayPal, Klarna et les autres prestataires de paiement proposés lors de la commande ;
préparation et expédition des commandes : nos fournisseurs et leurs plateformes logistiques (notamment CJ Dropshipping) ainsi que les transporteurs (notamment La Poste Colissimo, Amazon Shipping, Cainiao, CIRRO) ;
envoi d'e-mails : Klaviyo ;
envoi de messages WhatsApp : Kanal ;
messagerie du service client : Titan ;
publicité et mesure d'audience : Meta (Facebook, Instagram), Google, Pinterest et TikTok, uniquement si vous avez accepté les cookies correspondants ;
avis clients : Trustpilot ;
comptabilité : notre logiciel comptable et notre expert-comptable.

Vos données peuvent également être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

ARTICLE 5 – TRANSFERTS HORS DE L'UNION EUROPÉENNE

Certains de nos prestataires sont situés hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis et au Canada (outils d'hébergement, d'e-mailing et de publicité). Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d'adéquation de la Commission européenne (notamment le cadre de protection des données UE–États-Unis, « Data Privacy Framework », pour les entreprises certifiées) ou clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

Nos produits étant expédiés par des fournisseurs internationaux, notamment situés en Asie, les données strictement nécessaires à l'expédition de votre commande (nom, adresse de livraison, téléphone) sont transmises à ces fournisseurs et à leurs transporteurs. Ces transferts sont limités à ce qui est indispensable à la livraison et sont encadrés par les garanties appropriées prévues à l'article 46 du RGPD (clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne). Vous pouvez obtenir des informations sur ces garanties en nous écrivant à contact@petitvadrouilleur.com.

ARTICLE 6 – DURÉES DE CONSERVATION

Données relatives aux commandes et aux clients : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter de votre dernier achat à des fins de prospection ;
factures et pièces comptables : 10 ans, conformément à l'article L. 123-22 du Code de commerce ;
données nécessaires à la gestion des garanties et des litiges : pendant la durée des garanties légales et jusqu'à l'expiration des délais de prescription applicables (5 ans) ;
prospects (inscrits à la newsletter n'ayant jamais commandé) : 3 ans à compter du dernier contact de leur part ;
échanges avec le service client : durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage jusqu'à l'expiration des délais de prescription ;
cookies : 13 mois maximum ; votre choix concernant les cookies est conservé 6 mois.

ARTICLE 7 – PROSPECTION COMMERCIALE

Nous vous adressons nos offres par e-mail ou WhatsApp uniquement si vous y avez consenti ou, si vous êtes déjà client, pour des produits analogues à ceux que vous avez commandés, sauf si vous vous y êtes opposé.

Chaque message vous permet de vous désinscrire facilement : lien de désinscription dans nos e-mails, option de désabonnement dans nos messages WhatsApp. Vous pouvez aussi nous écrire à contact@petitvadrouilleur.com.

Si vous ne souhaitez pas faire l'objet de prospection commerciale par téléphone, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique : www.bloctel.gouv.fr.

ARTICLE 8 – COOKIES

Lors de votre visite, des cookies et traceurs peuvent être déposés sur votre appareil :

cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier, session, sécurité, paiement) : ils ne nécessitent pas votre consentement ;
cookies de mesure d'audience, de personnalisation et de publicité (notamment Meta, Google, Pinterest, TikTok) : ils ne sont déposés qu'avec votre consentement.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer ces cookies. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien de gestion des cookies présent sur le site ou en paramétrant votre navigateur. Le refus des cookies non nécessaires n'empêche pas l'utilisation du site.

ARTICLE 9 – AVIS CLIENTS

Après votre commande, vous pouvez être invité à déposer un avis sur notre partenaire Trustpilot. Le dépôt d'un avis est facultatif. Les avis publiés sont soumis aux conditions de la plateforme concernée.

ARTICLE 10 – SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou destruction. Les paiements sont chiffrés et traités par des prestataires certifiés PCI-DSS.

ARTICLE 11 – VOS DROITS

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité de vos données ;
droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale, à tout moment et sans justification ;
droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait ;
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@petitvadrouilleur.com ou par courrier à : Petit Vadrouilleur, 66 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander des informations complémentaires.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr.

ARTICLE 12 – MINEURS

Notre site s'adresse aux adultes. Les mineurs de moins de 15 ans ne peuvent pas nous transmettre de données personnelles sans l'accord de leur représentant légal.

ARTICLE 13 – MODIFICATIONS

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité, notamment pour l'adapter aux évolutions légales ou à nos services. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

ARTICLE 14 – CONTACT

Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@petitvadrouilleur.com